POVRATI

Naša politika traje 30 dana. Ako je prošlo 30 dana od vaše kupnje, nažalost, ne možemo vam ponuditi povrat novca ili zamjenu. Ako vam se ne sviđa okus ili kvaliteta naših proizvoda, imate pravo na povrat novca.

Nemate pravo na povrat novca ako ste konzumirali 50% ili više ukupnog sadržaja za svaki različiti proizvod koji ste kupili.

Na primjer, ne možete vratiti tubu s 10 vrećica ako ste potrošili 5 ili više vrećica.

Dodatni predmeti koji se ne mogu vratiti:

• Poklon kartice

Za dovršetak povrata zahtijevamo račun ili dokaz o kupnji.

Povrati novca (ako je primjenjivo) Nakon što primimo i pregledamo vašu povratnu pošiljku, poslat ćemo vam e-mail kako bismo vas obavijestili da smo primili vašu vraćenu stavku. Također ćemo vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju vašeg povrata. Ako je odobren, vaš povrat novca bit će obrađen, a kredit će automatski biti primijenjen na vašu kreditnu karticu ili originalnu metodu plaćanja, unutar 5 do 30 dana.

Kašnjenja ili nedostajući povrati (ako je primjenjivo) Ako još niste primili povrat novca, prvo ponovno provjerite svoj bankovni račun. Zatim kontaktirajte svoju kreditnu kartičnu tvrtku; može proći neko vrijeme prije nego što vaš povrat bude službeno evidentiran. Zatim kontaktirajte svoju banku. Često postoji neko vrijeme obrade prije nego što se povrat evidentira. Ako ste sve ovo učinili i još uvijek niste primili svoj povrat, molimo kontaktirajte nas na info@mushroomcups.com.

Snižene stavke (ako je primjenjivo) Samo redovito po cijeni stavke mogu se vratiti; nažalost, snižene stavke ne mogu se vratiti.

Zamjene (ako je primjenjivo) Zamjenjujemo samo artikle ako su neispravni ili oštećeni. Ako trebate zamijeniti za isti artikl, pošaljite nam e-mail na admin@mushroomcups.com i pošaljite svoju stavku na Put Brižina 13, 21212 Kaštel Sućurac, Hrvatska.

Pokloni Ako je stavka označena kao poklon prilikom kupnje i poslana vam izravno, primit ćete poklon kredit za vrijednost vašeg povrata. Nakon što se vraćena stavka primi, poklon bon će vam biti poslan.

Ako stavka nije bila označena kao poklon prilikom kupnje ili je darivatelj imao narudžbu poslanu sebi kako bi vam je kasnije predao, poslat ćemo povrat darivatelju i on će saznati o vašem povratu.

Slanje Da biste vratili svoj proizvod, trebate poslati svoj proizvod na Put Brižina 13, 21212 Kaštel Sućurac, Hrvatska.

Bit ćete odgovorni za plaćanje vlastitih troškova dostave za vraćanje vašeg artikla. Troškovi dostave su nepovratni. Ako primite povrat, trošak povratne dostave bit će oduzet od vašeg povrata.

Ovisno o vašem mjestu prebivališta, vrijeme potrebno za dolazak zamijenjenog proizvoda može varirati.

Ako šaljete stavku vrijednu više od 75 eura, trebali biste razmisliti o korištenju usluge slanja s praćenjem ili kupnji osiguranja za dostavu. Ne jamčimo da ćemo primiti vašu vraćenu stavku.